新宿・高田馬場の美容室BASSA（バサ）の脇田です。
おはようございます。
朝から高田馬場店の店内ミーティングに向かってます。
眠いです。
今日はBASSA（バサ）高田馬場店で行われているサービスを全面的に見直すミーティングみたいです。
美容室に限らず、サービス業全体？いや世の中の流れが変わってきているのをひしひしと感じます。
お客様が来店した時に「いらっしゃいませ」と言う言葉自体が、目の前のお客様に対して一番心地よい言葉であり適切なのか？
1人1人のお客様に対して適切なサービスを提供することが大切だと考えています。
そして適切なパーソナルなサービスをチーム全員が情報共有し、いつでも提供できるチームになる。
そんなチームになったらすごく嬉しいです。
流れに逆らわず水のように目的地に向かっていこうと思います。
最後に堀江さんの言葉から拝借して！
