新宿、高田馬場美容室BASSA（バサ）の脇田です。
昨日はBASSA（バサ）の本部スタッフと忘年会でした。
行ったお店はスタッフがよく行ってるらしいお店のハイカラトンボと言うお店！
前からスタッフのフェイスブックなどに載っていて、料理が美味しそうだなって気になっていたので行きたかったんです。（グーグルで画像検索すると所沢店スタッフが出てきますよ！！）
総務の青柳さんが予約してくれました。
駅から離れているのにお店は大繁盛！
しかもお客様の層は良い感じの人ばかり！
料理も美味しく、スタッフの感じも良し！服装もお洒落ですしね！
オススメですよ。是非行ってみてください。
・
・
・
・
って単なるお店の紹介で終わるところでした。
なんでこんなに混んでるのかなー？って思って早速分析！
料理…いわゆる大人世代を狙ったメニューで美味しい！◯
スタッフ…お洒落なスタッフが揃っていて服装も清潔で好感度良し！◯
立地…駅から離れていて決して良くありません。でも所沢駅にあるので立地は。△
サービス…店内での接客はまあ感じはいいから。◯
そして最後に秘密がありました。
会計を済ませお店を出て寒いなーって思ってたら、、
なんと
気がきく一言とホッカイロをくれました。
いやーこれは嬉しい！
お客様が喜ぶのはこういう事ですよね！
やり過ぎじゃない気がきくサービス！
まさにファインプレー。
簡単にできることなんだけど、なかなかやっているところが少ない。
美容室でカットが上手いのは当たり前。
スタッフの服装が清潔なのは当たり前。
当たり前の中でどこまでお客様の記憶に残るサービスをするか。
良い忘年会でした。
新宿・高田馬場美容室BASSA（バサ）の脇田でした。
